Preguntas frecuentes (FAQ)

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el envío de SMS anónimos, privacidad y funciones de nuestro servicio.

El envío de SMS anónimos funciona a través de nuestro sistema especial que oculta el número real del remitente. El destinatario ve en lugar de tu número un número aleatorio o un identificador que tú eliges.

El proceso de funcionamiento del servicio incluye los siguientes pasos:

  1. Ingresas el texto del mensaje y el número del destinatario en nuestro sitio
  2. Eliges el tipo de remitente (número aleatorio, nombre del servicio, etc.)
  3. Pagas el servicio
  4. Nuestro sistema envía el mensaje al destinatario
  5. Możesz śledzić status dostawy w czasie rzeczywistym

Al mismo tiempo, el destinatario no tiene forma de rastrear quién realmente envió el mensaje.

Sí, usar el servicio para enviar mensajes SMS anónimos es legal en la mayoría de países. Sin embargo, existen ciertas restricciones:

  • Está prohibido usar el servicio para enviar amenazas, contenido ofensivo u otro contenido que viole la ley
  • Está prohibido usar el servicio para fraude, extorsión o ingeniería social
  • Está prohibido enviar mensajes spam en grandes cantidades

Nos reservamos el derecho de negar el servicio si sospechamos de una violación de la ley y, si es necesario, cooperar con las fuerzas del orden.

La confiabilidad de entrega de nuestros mensajes SMS es superior al 98%. Trabajamos con agregadores SMS líderes y tenemos acuerdos directos con operadores de telecomunicaciones en muchos países.

Sin embargo, se debe tener en cuenta que los siguientes factores pueden afectar la entrega:

  • El teléfono del destinatario puede estar apagado o fuera del alcance de la red
  • El teléfono del destinatario puede tener el bloqueo de remitentes desconocidos activado
  • El operador de telecomunicaciones puede filtrar mensajes similares al spam
  • En algunos países puede haber restricciones para recibir SMS internacionales

Si el mensaje no se entrega dentro de 24 horas, te reembolsaremos el dinero o ofreceremos un reenvío gratuito.

En la mayoría de casos, la entrega de SMS ocurre en unos segundos después del envío. El tiempo máximo de entrega generalmente no excede 5-10 minutos.

En casos raros, con sobrecarga de la red de operadores o problemas técnicos, la entrega puede tomar hasta 24 horas. Siempre puedes rastrear el estado de entrega de tu mensaje en tiempo real en nuestro sitio.

Sí, nuestro servicio admite el envío de SMS con emoji y diferentes idiomas, incluyendo cirílico, jeroglíficos y otros símbolos Unicode.

Sin embargo, se debe tener en cuenta que usar símbolos personalizados puede reducir el número máximo de caracteres en un SMS a 70 (en lugar de los 160 estándar para símbolos latinos), y también puede afectar el costo de envío.

Después de enviar un mensaje, recibes un identificador único que puedes usar para rastrear el estado de entrega en nuestro sitio.

Existen varios estados de entrega:

  • Creado: el mensaje ha sido guardado en nuestro servidor
  • Pagado: el mensaje ha sido pagado y está listo para enviar
  • Enviado: el mensaje ha sido enviado a la red del operador
  • Entregado: el destinatario abrió el mensaje (no disponible para todos los operadores)
  • Leído: el destinatario abrió el mensaje (no disponible para todos los operadores)
  • Error: ocurrió un problema durante la entrega del mensaje

El estado se actualiza automáticamente en tiempo real, pero también puedes actualizarlo manualmente haciendo clic en el botón "Actualizar estado" en la página de seguimiento.

¿No encontraste la respuesta a tu pregunta?

¡Contacta con nuestro servicio de soporte y estaremos encantados de ayudarte!