Política de privacidad – smsanon.es

1. Disposiciones generales

smsanon.es se compromete a proteger la confidencialidad y privacidad de los usuarios. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los procesamos y qué derechos tienen los usuarios respecto a sus datos personales.

Al usar smsanon.es, aceptas los términos de esta política de privacidad.

Base legal del tratamiento de datos:

La empresa trata los datos personales de los compradores conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa aplicable en materia de protección de datos.

2. Responsable del tratamiento de datos personales

Datos de la empresa responsable del tratamiento de datos personales:

Nombre de la empresa: PROMOHUB Spółka z o.o.
NIF/CIF: 7011181115
Registro mercantil: 0001077455
REGON: 527265555
Dirección de la empresa:
ul. Bagatela 10/39
00-585 Warszawa
Polska

Contacto con el responsable:

Para cuestiones relativas al tratamiento de datos personales puede contactar con el responsable a través del formulario de contacto.

3. Informacje, które zbieramy

2.1 Datos proporcionados por el usuario

• Número de teléfono del destinatario SMS
• Contenido del mensaje
• Tipo de remitente seleccionado

La información de pagos no se almacena ni procesa por smsanon.es. Todos los pagos son manejados directamente por sistemas de pago externos.

3.1 Datos técnicos

• Dirección IP del usuario
• Fecha y hora de envío del mensaje
• Información del navegador y dispositivo
• Estado de entrega del mensaje

4. Finalidad de la recogida y el tratamiento de datos personales

smsanon.es trata los datos personales de los compradores para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: envío de mensajes SMS a los números indicados y posibilidad de seguimiento del estado de entrega
• Moderación de contenido: verificación de mensajes para cumplir las normas del servicio y la legislación aplicable, a fin de garantizar la seguridad y el cumplimiento del reglamento
• Seguridad: protección frente a fraudes, abusos y actividad ilegal, incluida la prevención de spam y abusos
• Cumplimiento de obligaciones legales: cumplimiento de las obligaciones legales, incluida la cooperación con las fuerzas del orden a petición oficial
• Mejora del servicio: análisis del uso del servicio para mejorar la calidad, optimizar la plataforma y desarrollar nuevas funciones
• Soporte técnico: atención al usuario, resolución de incidencias técnicas y respuesta a consultas

Base legal del tratamiento:

• Art. 6.1.b RGPD – ejecución del contrato de prestación del servicio
• Art. 6.1.c RGPD – cumplimiento de obligación legal
• Art. 6.1.f RGPD – interés legítimo del responsable (seguridad, prevención de abusos)

5. Moderación y control de contenido

Para asegurar la seguridad y cumplimiento legal, smsanon.es modera todos los mensajes:

• Verificación automática de contenido prohibido
• Control manual de mensajes sospechosos
• Bloqueo de mensajes que contengan amenazas, contenido ilegal u ofensivo
• Mantenimiento de registros de moderación cuando sea necesario, compartidos con las fuerzas del orden

Importante: Los mensajes que violen la ley o los términos de smsanon.es no serán enviados, y la información relevante puede ser compartida con las autoridades competentes.

6. Almacenamiento de datos

• Contenido del mensaje: almacenado por 30 días para fines de moderación y soporte
• Registros técnicos: hasta 6 meses para fines de seguridad y análisis
• Datos de entrega: almacenados por 90 días para seguimiento de estado

Sin almacenamiento de datos de pago – todos los pagos se procesan del lado del sistema de pago externo.

7. Medidas de protección de datos personales

smsanon.es aplica las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:

• Cifrado de datos durante la transmisión: todos los datos transmitidos entre el navegador del usuario y los servidores de smsanon.es se cifran mediante el protocolo SSL/TLS (certificado HTTPS)
• Almacenamiento seguro: los datos personales se almacenan en servidores seguros con acceso restringido y sistemas de supervisión y detección de accesos no autorizados
• Control de acceso: el acceso del personal a los datos personales se limita al mínimo necesario para el desempeño de sus funciones, aplicando el principio de mínimos privilegios
• Copias de seguridad periódicas: creación sistemática de copias de seguridad para garantizar la continuidad y la posibilidad de recuperación en caso de fallo
• Supervisión y auditorías: auditorías de seguridad periódicas, supervisión de sistemas y registro de todas las operaciones sobre datos personales
• Eliminación automática: eliminación automática de datos obsoletos tras el período de conservación indicado en esta política de privacidad
• Formación del personal: formación periódica del personal en protección de datos personales y seguridad de la información

8. Compartir datos con terceros

smsanon.es puede comunicar datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios SMS: para la entrega de mensajes SMS a los destinatarios. Solo se transmiten los datos necesarios para la prestación del servicio (número del destinatario, contenido del mensaje). Los proveedores están obligados a tratar los datos conforme al RGPD y a los acuerdos de encargo del tratamiento.
• Proveedores de servicios de pago (Stripe): para la realización de los pagos. El responsable no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta; los pagos son procesados únicamente por proveedores de pago certificados conforme al estándar PCI-DSS.
• Fuerzas y cuerpos de seguridad y autoridades públicas: sobre la base de una solicitud legal oficial, resolución judicial o sospecha fundada de actividad ilegal. Los datos se comunican únicamente en el ámbito determinado en la solicitud o en la normativa.
• Socios técnicos y proveedores de servicios TI: para el correcto funcionamiento del servicio (hosting, infraestructura en la nube, supervisión). Todos los socios están obligados a tratar los datos conforme al RGPD y a los acuerdos de encargo del tratamiento (DPA).

Transferencia de datos fuera del EEE:

Cuando se transfieran datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), smsanon.es garantiza las salvaguardas adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras medidas que aseguren un nivel de protección adecuado.

Importante: smsanon.es nunca vende datos personales con fines publicitarios ni los facilita a terceros para fines distintos de los descritos anteriormente.

9. Cómo pueden los clientes acceder a sus datos, modificarlos o suprimirlos

Acceso a sus datos:

Los clientes tienen derecho a obtener información sobre los datos personales tratados. Para acceder a sus datos, debe contactar con el responsable a través del formulario de contacto o enviando un mensaje al correo indicado en la sección de contacto. El responsable facilitará la información en un plazo de 30 días desde la solicitud.

Rectificación de datos:

Si detecta inexactitudes en sus datos personales, el cliente tiene derecho a solicitar su rectificación. La solicitud puede presentarse mediante el formulario de contacto o por correo a la dirección indicada en la sección de contacto. El responsable rectificará los datos en un plazo de 30 días, salvo que la rectificación sea imposible o suponga costes desproporcionados.

Supresión de datos:

El cliente tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales (derecho al olvido) cuando:

• los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron
• el cliente haya retirado el consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento
• los datos se traten de forma ilícita
• la supresión sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal

La solicitud de supresión puede presentarse mediante el formulario de contacto o por correo a la dirección indicada en la sección de contacto. El responsable resolverá en un plazo de 30 días. Si los datos deban conservarse por obligaciones legales (p. ej. fiscales), se informará al cliente de la base legal de dicha conservación.

Portabilidad de datos:

El cliente tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

10. Tus derechos (conforme al RGPD)

Conforme al Reglamento RGPD, los clientes tienen los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: derecho a obtener información sobre los datos personales tratados y a recibir una copia de dichos datos
• Derecho de rectificación: derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o la complementación de datos incompletos
• Derecho de supresión (derecho al olvido): derecho a solicitar la supresión de datos personales en los casos previstos
• Derecho de limitación del tratamiento: derecho a solicitar la limitación del tratamiento de datos en determinadas situaciones
• Derecho de portabilidad: derecho a recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo del responsable
• Derecho a retirar el consentimiento: si el tratamiento se basa en el consentimiento, derecho a retirarlo en cualquier momento
• Derecho de reclamación: derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (en España: AEPD) en caso de vulneración de la normativa de protección de datos

Ejercicio de derechos:

Todos los derechos anteriores pueden ejercerse mediante el formulario de contacto o enviando un mensaje al correo indicado en la sección de contacto. El responsable atenderá las solicitudes sin dilación indebida, en un plazo máximo de 30 días.

Contacto con la autoridad de control:

El cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (en España: Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD. Contacto: www.aepd.es

11. Anonimato de usuarios

• El destinatario no ve tu número de teléfono
• No se requiere registro
• Los datos técnicos se almacenan por separado del contenido del mensaje
• En caso de solicitudes de las fuerzas del orden, smsanon.es coopera de acuerdo con la ley

12. Archivos cookie

smsanon.es utiliza cookies para:

• Funcionalidad básica del sitio
• Recordar configuraciones del usuario
• Análisis de visitas (datos anónimos)
• Asegurar la seguridad

Puedes desactivar las cookies en la configuración del navegador, lo que puede afectar el funcionamiento del servicio.

13. Cambios en la política de privacidad

smsanon.es se reserva el derecho de actualizar la política de privacidad. Informamos de los cambios importantes mediante avisos en la página principal y la actualización de la fecha «Última actualización» al inicio del documento.

Recomendamos revisar esta página con regularidad. El uso continuado del servicio tras los cambios implica la aceptación de la nueva versión de la política de privacidad.

14. Contacto

¿Tienes preguntas sobre la política de privacidad o tus datos personales? Utilice el formulario de contacto o contacte con el responsable del tratamiento:

PROMOHUB Spółka z o.o.
ul. Bagatela 10/39
00-585 Warszawa
Polska
Correo electrónico: support@anonimsms.pl