Reglamento

Última actualización: 05.07.2026

§ 1. Disposiciones generales

Las presentes Condiciones Generales establecen las normas de uso del sitio web smsanon.es (en adelante, el «Servicio»), en particular las normas relativas a la prestación de servicios por vía electrónica por parte del Proveedor del Servicio.

El proveedor del servicio es:

PROMOHUB Spółka z o.o.
NIF/CIF: 7011181115
Registro mercantil: 0001077455
REGON: 527265555
Dirección: ul. Bagatela 10/39, 00-585 Warszawa, Polonia

Datos de contacto del proveedor de servicios:

El uso del Servicio implica la aceptación de estos Términos y condiciones.

Los servicios se prestan «tal cual», dentro de los límites técnicos y legales.

Los servicios pueden prestarse tanto dentro como fuera de la Unión Europea.

§ 2. Definiciones

  • Usuario — una persona física o jurídica que utilice el Servicio.
  • Servicio — el sitio web disponible en smsanon.es.
  • Servicio de SMS — un servicio que permite enviar mensajes SMS.
  • Mensaje — Contenido del SMS introducido por el usuario.
  • Remitente — nombre o número que se muestra al destinatario del SMS.
  • Destinatario — el número de teléfono indicado por el usuario.
  • Pedido — una solicitud de envío de SMS.
  • Pago — tarifa por el servicio.
  • Operador — entidad que envía el mensaje SMS.
  • Agregador — entidad que actúa como intermediaria en el envío de SMS.
  • Sistema — infraestructura técnica del proveedor de servicios.
  • Abuso — actuaciones contrarias a la ley o a los Términos y condiciones.
  • Bloque — restricción del acceso al Servicio.

§ 3. Descripción del servicio

El servicio permite enviar mensajes SMS, incluidos los anónimos.

El usuario puede elegir un remitente (con sujeción a lo dispuesto en el artículo 5).

El servicio es de carácter técnico.

El usuario asume toda la responsabilidad por el contenido de los mensajes.

Queda prohibido lo siguiente:

  • infringiendo la ley,
  • acoso, amenazas, insultos,
  • hacerse pasar por personas o instituciones,
  • el fraude y el phishing,
  • correo basura.

El proveedor del servicio tiene derecho a:

  • bloquear el acceso,
  • rechazar mensajes,
  • funcionalidad limitada,
  • actuar sin previo aviso en caso de abuso.

§ 4. Ejecución del servicio

Los mensajes se envían una vez realizado el pago.

El plazo de entrega depende de los operadores.

El proveedor del servicio no garantiza la entrega de los mensajes.

Es posible que la entrega se vea limitada o resulte imposible por causas ajenas a nuestra voluntad.

A petición expresa del usuario, el proveedor del servicio podrá intentar detener la ejecución del Pedido, siempre que la fase actual de su procesamiento lo permita. La posibilidad de detener la ejecución no está garantizada.

En caso de detención efectiva de la ejecución:

  • el mensaje no puede modificarse;
  • no es posible reiniciar el envío del mismo mensaje;
  • el estado del mensaje en el sistema de seguimiento puede no actualizarse y seguir mostrando el último estado disponible;
  • el reenvío del mensaje requiere la creación de un nuevo Pedido.

§ 5. Responsabilidad del remitente y del operador

La visualización del remitente depende de los operadores y los agregadores.

El proveedor del servicio no garantiza la visualización del remitente.

El remitente puede cambiarse automáticamente por un número de teléfono.

El proveedor del servicio no se hace responsable de:

  • falta de entrega,
  • retrasos,
  • Cambio de remitente,
  • bloqueo de mensajes.

El usuario renuncia a cualquier reclamación contra el proveedor del servicio.

§ 6. Pagos

Los servicios se pagan por adelantado.

Si no se paga, no se ejecuta.

Los pagos son gestionados por operadores externos.

§ 7. Reembolsos

No se realizarán reembolsos una vez iniciada la ejecución del Pedido.

Se considera inicio de la ejecución del Pedido el comienzo de su procesamiento por el Sistema, con independencia del posterior desarrollo de la ejecución.

En caso de detención de la ejecución del Pedido a petición expresa del usuario:

  • los fondos no son reembolsables;
  • el mensaje no puede modificarse;
  • el reenvío requiere la creación de un nuevo Pedido.

§ 8. Reclamaciones

Las reclamaciones pueden presentarse:

Plazo de tramitación: 14 días.

Las reclamaciones podrán ser desestimadas si el problema se debe a los operadores o al contenido de los mensajes.

§ 9. Responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual».

El proveedor del servicio no se hace responsable de las acciones del usuario.

El usuario exime al proveedor del servicio de cualquier responsabilidad frente a terceros.

El proveedor de servicios podrá transmitir datos a las autoridades en caso de incumplimiento de la ley.

§ 10. Datos personales

Los datos se tratan de conformidad con el RGPD. Para más información, consulte nuestra Política de privacidad.

§ 11. Disposiciones finales

El proveedor del servicio podrá modificar los Términos y condiciones en cualquier momento.

Los Términos y condiciones se rigen por la legislación del Estado miembro de la UE en el que el proveedor del servicio tiene su sede social, teniendo en cuenta la normativa del país del usuario.

Los litigios se resolverán de conformidad con la legislación de la UE y la jurisdicción competente.